Allmänna Villkor

 

Allmänt

 

Portia AB Organisations nr 556044-7251

 

Är du under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd för att få beställa hos oss.

Vi reserverar oss för eventuella pris fel, prisjusteringar och tryckfel.  Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning om t.ex. varan är slut i lager eller vid tekniska problem.

 

Vi kan inte garantera att alla våra bilder återger exakt utseende av produkten men vi arbetar för att våra bilder ska vara så representativa som möjligt och överensstämma med verkligheten. Vi jobbar ständigt med att förbättra våra bilder.

 

Önskar ni ändra er order kan detta endast göras innan din order har lämnat vårt lager. Var vänlig kontakta oss på hello@portia.se

 

 

Priser och Betalning

 

Alla våra priser är inklusive svensk moms 25 %. I varukorgen visas total summan inklusive alla avgifter, moms, frakt samt betalning. Portia.se använder sig av säkra betalningslösningar som Dibs, Klarna Faktura, & delbetalning för det ska vara tryckt och enkelt för dig som kund. Där kan du välja att betala med kort, faktura, direktbetalning eller delbetalning. Val av betalningssätt görs i kassan och betalningsvillkor godkänns när order erläggs.  För att veta mer om respektive företag så hänvisar vi er till respektive hemsida. Vi accepterar följande betalkort:

 

- Visa

- MasterCard

- American Express

 

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med personuppgiftslagen.

Portia förbehåller sig rätten att häva ett köp om det finns misstankar om bedrägeri. Bedrägeriförsök polisanmäls.

 

Alla varor förblir i Portias egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.

 

 

Frakt & Leverans

 

Orders som läggas innan kl. 13.00 CET Måndag - Fredag skickas ut samma dag. Orders lagda efter kl. 13.00 CET skickas nästkommande arbetsdag.Under vissa perioder vid realisation, julhandel och dylikt då ordertrycket är högt kan orderhanteringen ta några dagar extra. Vi erbjuder fri frakt med Postnord på alla orders inom EU inklusive Norge & Schweiz. Önskar ni att välja ett annat leveranssätt så finns valmöjligheten i kassan till en extra kostnad. Ni får ett email som bekräftar när er beställning har lämnat vårt lager och när er leverans är på väg.

 

 

Priser för leverans:

 

Post Nord inom EU ink Schweiz & Norge 1-5 dagar Fri leverans

Post Nord Global 3-10 dagar 70 kr (7 €)

 

UPS Standard Skandinavien 1-2 dagar 150 kr (15 €)

UPS Standard EU ink Schweiz 2-3 dagar 200 kr (20 €)

UPS Standard Global 2-5 dagar 250 kr (25 €)

 

(Dagar för tull är inte inräknade ovan)

 

Om ditt paket är transportskadat vid leverans måste detta anmälas direkt på plats och ni måste rapportera detta till oss inom 24 h från leveransen.

 

Vid ej uthämtade försändelser debiterar Portia, kunden 180 kr för att täcka våra kostnader som posten tar ut vid ej uthämtade paket. Om ni har beställt en vara och ångrat er efter vi har skickat så måste paket hämtas ut och returneras med returlapp för att ni inte ska debiteras 180 kr. Läs mer under Retur och ångerrätt.

 

För att vi ska kunna fullfölja er vår del av avtalet måste fullständiga personuppgifter anges. Förser du som kund oss med felaktig information som leder till att leveransen returneras till oss så debiteras ni med en avgift på 150 kr.

 

Uppstår det leveransförsening som är utom vår kontroll, så skall inte Portia anses ansvarig för skada eller försening. Kunden har vid en sådan händelse inte rätt till skadestånd eller annan kompensation av Portia.

 

 

Retur och Ångerrätt

 

Hos Portia har ni 14 dagars ångerrätt från den dagen ni tar emot era varor. Varan/varorna ska returneras oanvända i originalskick och originalförpackning samt att alla etiketter ska sitta kvar. Du som kund är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Doftar varan parfym, är skadade, är synligt använd eller saknar lappar och originalförpackning så kommer ingen återbetalning eller byte göras.  

 

Vid en retur var vänlig och kontakta oss på hello@portia.se så förser vi er med en retursedel och retur nummer. Även viktigt att fylla i returformuläret som medföljer och skicka med tillbaka tillsammans med dem varor som ska returneras. Ni får använda er av egen retursedel men vi accepterar inga returer som skickas till en service point. Vi erbjuder fri retur i Skandinavien utom i Norge. I dem länder där det inte är fri retur och vår fraktsedel används så dras denna kostnad av vid återbetalningen.

 

Priser för retur vid användande av Portias retursedel:

 

EU ink Schweiz & Norge: 100 kr (10 €)

Global: 250 kr (25 €)

 

Retur adress:

Portia AB

Att: Retur

Palmgatan 16

214 34 Malmö, Sverige

 

Återbetalnings görs efter att varan har returnerats till Portia i sitt originalskick. Vi betalar tillbaka vad du har betalt för varan snarast men inom 30 dagar.

 

Vid byte så måste en ny order skapa.

 

Vid en reklamation så ber vi er kontakta oss på hello@portia.se. Vi kommer i första hand försöka åtgärda felet. Om det inte går och det är en godkänd reklamation så ersätts varan av en ny. Skulle varan vara slutsåld så hävs köpet och ni får pengarna tillbaka.

 

 

Cookies

 

Vi använder oss av cookies för att maximera dem funktioner som finns på webbplatsen och för att kunna förbättra köpupplevelsen för besökaren. Cookies används på dem flesta webbplaster och är väldigt vanligt. Vi använder cookies för att kunna samla information om din användning av våra onlinetjänster och på så sätt kunna förbättra och utveckla våra onlinetjänster. 

 

Vi använder oss av två sorters textfiler en för att fastställa om det förkommit någon tidigare interaktion mellan oss och din dator. Detta underlättar för dig som besökare då språk, valuta, inställningar och varukorg är inställt sedan tidigare. Den andra lagras temporärt i datorns minne undertiden du navigerar på våran webbplats och försvinner då webbläsaren stängs ner.

 

Önskar du att avstå från att cookies används så stänger du själv av detta i din webbläsares säkerhetsinställningar. Vi kan dock inte garantera att alla funktioner på webbplatsen fungerar som de ska utan denna funktion.  

 

 

Personuppgifter och Sekretess

 

När du gör en beställning hos Portia måste du uppge dina personuppgifter. Om inte personuppgifter som behövs för att fullfölja våra åtagande kan lämnas vid ett köp tvingas vi tyvärr att neka köpet, då vi inte kan fullgöra oss våra åtagande enligt köpavtalet. Vi ser till att behandlingen av dina personuppgifter skyddas och behandlas säkert enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

 

I samband med din beställning godkänner ni att vi lagrar och använder era uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagande gentemot er, samt marknadsföring syfte. Din person identifierbara information kommer inte att säljas eller utbytas till något annat företag. Uppgifter kan även komma att lämnas ut till så kallade personuppgiftbiträden som avtalspartner inom betaltjänster och inom logistisk för att vi ska kunna fullfölja våra åtagande.

 

Enligt dataskyddförordningen så har du rätt att kostnadsfritt en gång per år att få den information om vilka personuppgifter vi tillhanda håller om er och hur dessa uppgifter används.  Du kan när som helst kontakta oss på hello@portia.se och radera dina uppgifter ur våra system. De uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla bokföringslagens krav kommer finnas kvar i vårt affärsystem. Marknadsföring som är kopplat till din webbläsare och som är cookies baserade måste du själv inaktivera i din webbläsare.

 

Den e-post adress som du förser oss med används för att skicka ut din beställning samt till nyhets- & informationsbrev. Önskar du att avregistrera dig från vårt nyhetsbrev så görs detta längst ner i mailet.

 

 

Copyright

 

Allt innehåll i webbutiken tillhör Portia Ab och är upphovsrättsligt skyddat. Det vill säga programvara, logotyper, text och bild är immaterialrättsligt skyddat.  Ni får gärna länka, blogga, skriva ut och ladda ner materialet på hemsidan med förutsättning att materialet inte ändras och att alla immateriella rättigheter förblir reserverade Portia.

 

 

Force Majeure

 

Portia är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, krig, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning eller andra typer av naturkatastrofer.

 

 

 

Produkten har lagts i din varukorg Visa varukorgenTill kassan